Drugi jezik je drugi trg, ne kopija strani.
Nemški kupec ne tipka istih besed kot slovenski, vas ne primerja z istimi podjetji in ne pričakuje iste ponudbe. Večjezična stran zato ni prevod, ampak druga različica ponudbe, z lastno raziskavo in lastnimi cenami.
Za koga je
Drugi jezik ni za vsakogar, ki ima kupce v tujini.
Smiselno je, če
- Povpraševanja iz Nemčije, Avstrije ali Švice že prihajajo, torej veste, da povpraševanje obstaja, še preden vložite.
- Prodajate izseljencem, ti pa vse pogosteje iščejo v jeziku države, kjer živijo.
- Prodajate podjetjem, kjer ponudba v njihovem jeziku odloči, ali sploh pridete v ožji izbor.
Ni smiselno, če
- Drugi jezik želite, ker ga ima konkurenca, pri vas pa nihče ne bi znal odgovoriti na povpraševanje v tem jeziku.
- Prvi jezik še ne prinaša povpraševanj. Drugi jezik pomnoži tisto, kar imate, nič pomnoženo pa ostane nič.
- Potrebujete samo prevod obstoječega besedila. To je delo za prevajalca in je tam ceneje kot pri meni.
Težava
Trije načini, kako drugi jezik propade.
Prevedeno in vseeno nevidno
Besedilo je lepo prevedeno, stran pa se ne pokaže pri nobenem nemškem iskanju. Prevedene so besede, ki jih uporabljate vi, ne tiste, ki jih tipka kupec.
Ista stran, drug kupec
Ponudba, dokazi in način nagovora so ostali isti. Kar tu gradi zaupanje, v tujini pogosto zveni neresno, in obratno.
Google ne ve, katera je čigava
Dve različici iste strani brez pravilnih oznak tekmujeta med seboj. V rezultatih potem konča napačna, ali pa nobena.
Pomembno
Zakaj samodejni prevod ni večjezična stran.
Prevod reši besede. Vse drugo, kar odloča, ali bo kupec sploh prišel in kliknil, ostane nerešeno.
Ljudje iščejo druge besede
Dobesedni prevod vaše storitve pogosto ni izraz, s katerim jo ta trg imenuje. Ena beseda razlike loči prvo stran od nič obiskov.
Konkurenca je druga
V tujini se ne merite s podjetji iz svojega mesta, ampak z domačimi igralci tega trga. Isto besedilo, ki tu zadošča, se tam postavi v močnejšo vrsto.
Pričakovanja so druga
Nemški kupec hoče natančen opis, pogoje in roke, preden pošlje povpraševanje. Stran, ki tu deluje dostopno, tam deluje nedokončano.
Številke in stik so drugi
Valuta, zapis številk in datumov, oblika telefonske številke in način, kako se ljudje javljajo. Malenkosti, po katerih obiskovalec takoj začuti, ali je stran pisana zanj.
Google v svojih smernicah izrecno navaja strojni prevod, objavljen brez človeškega pregleda, kot vsebino nizke vrednosti. Težava ni orodje, ampak to, da nihče ni pogledal, kaj je nastalo.
Kaj dobite
Kaj gre v en jezik.
To je seznam na jezik, ne na stran. Drugi jezik dobi enak obseg dela kot prvi, le nad manjšim številom strani.
Raziskava iskanj
Kaj ljudje na tem trgu res tipkajo, ko iščejo to, kar delate, in koliko jih je. Preden je napisan prvi stavek.
Pregled konkurence
Kdo za ta iskanja že drži prvo stran, kaj ponuja in po kakšni ceni. Od tam se vidi, ali je prostor in po čem se vstopi.
Prilagojena struktura
Včasih je vrstni red strani enak kot v izvirniku, včasih trg zahteva drugačno razdelitev. Struktura sledi iskanjem, ne prevodu menija.
Besedilo, pisano za ta trg
Ponudba, dokazi in poziv k dejanju, napisani v tem jeziku, ne preneseni iz drugega. To razliko kupec začuti v prvih desetih sekundah.
Tehnična postavitev jezika
Lasten naslov, oznake za iskalnike, preklop jezika in zemljevid strani. Podrobno spodaj, ker se od tega ne vidi nič, odvisno pa je vse.
Merjenje po jeziku
Ločeno se vidi, kateri jezik prinaša obiske in kateri povpraševanja. Brez tega ne veste, ali se drugi trg izplača ali samo stane.
Tehnični del
Štiri stvari, ki morajo biti pravilne.
To je del, ki se ne vidi, odloča pa, ali se bo jezik sploh pojavil v iskanju. Napisano preprosto, ker ga morate razumeti, tudi če od tega ne delate ničesar sami.
- 01
Lasten naslov na jezik
Vsak jezik ima svoj naslov, pisan z besedami tega jezika, in ne istega URL, ki le zamenja besedilo. Brez tega si Google nima česa zapomniti, kupec pa nima česa poslati sodelavcu.
- 02
Vsaka različica kaže nase
Nemška stran pove, da je original za nemščino, in ne kopija druge. Nasprotna nastavitev je pogosta napaka in sama izbriše jezik iz rezultatov.
- 03
Povezave med jeziki v obe smeri
Vsaka različica našteje vse druge, te pa njo. Tako iskalnik ve, da to ni podvojitev, ampak ista vsebina za drugo občinstvo, in vsakemu postreže njegovo različico.
- 04
Preklop, ki ne preusmerja sam
Jezik izbere obiskovalec, ne njegova lokacija. Samodejna preusmeritev zaklene človeka v jezik, ki ga ni želel, in zmede pajka, ki indeksira.
Isti sistem teče pod stranjo, ki jo berete: naslov na jezik, medsebojne povezave in preklop, ki nikoli ne preusmerja sam.
Tri ravni
Doplačilo je odvisno od tega, kdo piše besedilo.
Doplačilo se računa na osnovno ceno strani, na jezik. Ravni ne loči število strani, ampak koliko dela ostane pri meni.
Tehnična lokalizacija
Doplačilo na jezik20 do 35 %Za kogaImate potrjen prevod ali prevajalca, s katerim že sodelujete.
Vi priskrbiteDokončano in potrjeno besedilo v tem jeziku, za vsako stran.
Jaz naredimPostavitev jezika, naslove, povezave med različicami, preklop in preverjanje, da je vsaka beseda pristala na svojem mestu.
Lokalizacija in vsebina
Doplačilo na jezik40 do 70 %Za kogaBesedila nimate in želite, da vsebino določi trg, ne prevod.
Vi priskrbitePodatke o ponudbi, cenah in o tem, kaj na tem trgu že deluje.
Jaz naredimRaziskavo iskanj in konkurence, strukturo, besedilo, pisano za ta trg, in celotno tehnično postavitev.
Strategija za trg
Doplačilo na jezik60 do 100 %Za kogaVstopate resno, z lastno ponudbo in kampanjami za ta trg.
Vi priskrbitePoslovno odločitev, kaj se tam ponuja in po kakšni ceni, ter kdo odgovarja na povpraševanja.
Jaz naredimVse s prejšnje ravni, poleg tega ločene vstopne strani, pot od obiska do povpraševanja in načrt vsebine za ta trg.
Besedilo v tujem jeziku pišem sam, po vaših podatkih in v terminologiji, ki jo ta trg res uporablja. Če želite, da ga pred objavo pregleda naravni govorec, se to dogovori in zaračuna posebej. Tretja raven je pogosteje ločena ponudba kot doplačilo, saj tam neha biti ista stran v drugem jeziku.
Dokaz
Sistem, ki ga prodajam, teče pod to stranjo.
Ne bi zaračunal doplačila za nekaj, česar nisem sam prehodil. Tole je konkretno zgrajeno na strani, ki jo berete.
Naslov na jezik, ne preveden meni
Vsaka stran ima v vsakem jeziku svoj naslov, pisan z besedami tega jezika. Meni, zemljevid strani in povezave med različicami nastanejo iz istega seznama, zato ne morejo razpasti narazen.
Besedilo, pisano po jezikih
Nobena različica ni šla skozi stroj. Hrvaška različica piše hrvaško, srbska po svojem standardu, črnogorska s svojimi besedami, nemška vika.
Cene po trgih, nikoli po tečaju
Znesek je vezan na trg, ne na jezik, in se nikoli ne preračunava po tečaju. Švicarski kupec ne vidi nemških cen samo zato, ker bere isti jezik.
Jeziki gredo v objavo eden za drugim in šele, ko imajo lastne cene za ta trg. Do takrat so napisani, a neobjavljeni, saj je napol prazen jezik slabši od nobenega. Isto svetujem tudi vam.
Potek
Kako se doda jezik.
Enak vrstni red, ne glede na to, ali jezik nastane skupaj s stranjo ali leto pozneje.
- 01Odločitev o trgu
Preverim, ali na tem trgu obstaja resnično iskanje tega, kar delate, in kako dolga je vrsta pred vami.
Od vasKateri trg in zakaj ter kdo bo odgovarjal na povpraševanja od tam.
- 02Raziskava iskanj
Zberem izraze, s katerimi tam iščejo vašo storitev, in pogledam, kdo jih že drži.
Od vasImena izdelkov in storitev tako, kot jih kupci tam imenujejo, če jih poznate.
- 03Struktura in besedilo
Določim, katere strani dobi ta jezik, in napišem besedilo zanje, na dogovorjeni ravni.
Od vasPodatke o ponudbi in cenah za ta trg ter pregled pred objavo.
- 04Tehnična postavitev
Naslovi, oznake, povezave med različicami, preklop jezika in zemljevid strani. Preverjanje, da ima vsaka stran svoj par v vsakem jeziku.
Od vasNič, ta del je moj.
- 05Objava in merjenje
Jezik gre v iskalnik, nato ločeno spremljam, koliko obiskov in povpraševanj prinese.
Od vasPotrpljenje. Prvi rezultati na novem trgu ne pridejo prvi mesec.
Cena
Kaj premika doplačilo.
Doplačilo je odstotek osnovne cene strani in se računa na jezik. Razpon je širok, ker med najnižjo in najvišjo ravnjo stoji celotno vprašanje, kdo piše besedilo.
Znižuje ceno
- Imate potrjen prevod ali prevajalca, s katerim že sodelujete
- Ponudba in cene so enake kot na domačem trgu
- Jezik nastane skupaj s stranjo in ne naknadno nad dokončano
Dviguje ceno
- Besedilo pišem jaz, namesto da ga priskrbite vi
- Trg zahteva drugačno strukturo, ne istih strani v drugem jeziku
- Cenik, ponudba ali pogoji se razlikujejo od domačih
- Vsak jezik po prvem, ker se delo ne deli, ampak množi
Ni vključeno
Česa tu ne delam.
Večjezična stran pogosto potegne za sabo vprašanja, ki niso stran, zato jih ločim takoj.
- Prevajanje pogodb, navodil in dokumentov, ki niso na strani
- Overjen prevod, za to je potreben sodni tolmač
- Odgovarjanje na povpraševanja in stik s kupci v tem jeziku
- Oglasi in kampanje na tem trgu, to je ločeno delo in ločen proračun
Vprašanja
Kaj me najpogosteje vprašajo.
- Ali lahko začnemo z enim jezikom in drugega dodamo pozneje?
- Lahko, in to je običajna pot. Stran je od prvega dne zgrajena tako, da drugi jezik ne zahteva predelave, ampak samo svojo vsebino in svoje naslove. Pozneje stane enako kot takoj, razen če se vmes spremeni struktura.
- Ali se prevede celotna stran?
- Redko, in največkrat to ni prav. Prevede se tisto, kar ima na tem trgu smisel: ponudba, dokazi in pot do povpraševanja. Zapisi, pisani za domači trg, v nemščini navadno nimajo kaj iskati.
- Kdo piše nemško besedilo?
- Odvisno od izbrane ravni. Na prvi ga priskrbite vi ali vaš prevajalec, na drugi in tretji ga pišem jaz, po vaših podatkih in v terminologiji tega trga. Če ga naj pred objavo pregleda naravni govorec, se to dogovori posebej.
- Ali bo stran samodejno pokazala jezik glede na državo obiskovalca?
- Ne, in to je namerno. Samodejna preusmeritev po lokaciji zaklene človeka v jezik, ki ga ni želel, in zmede iskalnik. Jezik je ponujen jasno, na vidnem mestu, izbere pa ga obiskovalec.
- Koliko traja dodajanje jezika?
- Odvisno od števila strani in od tega, kdo piše besedilo. Kadar ga priskrbite vi, je tehnični del najkrajši del dela. Kadar ga pišem jaz, raziskava in pisanje trajata toliko kot nova stran te velikosti. Rok pride v ponudbi, po prvem pogovoru.
- Kaj, če drugi trg ne prinese ničesar?
- Prav zato se meri po jeziku in prav zato priporočam en jezik najprej. Če po šestih mesecih ne prinaša povpraševanj, je bolje ustaviti kot dodati tretjega. To vam povem na podlagi številk, ne občutka.
Naslednji korak
Najprej, ali je tam sploh povpraševanje.
Pošljite naslov strani in trg, ki vas zanima. Preverim, ali obstajajo resnična iskanja za to, kar delate, in kdo je že tam, nato povem, ali se vstop splača.