Tarik SmajlovićWeb & SEO sustavi

Da stranica radi, i da netko odgovara kad ne radi.

Hosting, sigurnost, kopije i intervencije, na jednom računu i s poznatim rokom. Ovdje piše i što održavanje NIJE, jer se najveći dio razočaranja rodi upravo tu.

Provjerite stanje straniceSEO i rast

Za koga je

Održavanje nije obavezno, ali izostanak ima cijenu.

Ima smisla ako

  • Stranica donosi upite ili narudžbe, pa svaki sat nedostupnosti nešto stoji.
  • Nemate nikoga tko bi znao što učiniti kad se pojavi greška ili istekne certifikat.
  • Zadnji put kad ste tražili sitnu izmjenu, čekali ste tjedan dana i niste znali koga zvati.

Nema smisla ako

  • Stranica je posjetnica koja se ne mijenja i ne donosi upite. Tu je dovoljan običan hosting.
  • Imate svog čovjeka ili tvrtku koja to već radi. Dva izvođača na istoj stranici rade više štete nego koristi.
  • Očekujete da mjesečni iznos donese i rast pozicija. To je druga usluga i niže piše zašto.

Problem

Tri načina na koje stranica tiho propada.

  • Padne, a nitko ne zna

    Stranica ne radi od petka popodne, a saznate u ponedjeljak od mušterije. Za to vrijeme svaki upit koji je trebao stići otišao je konkurentu.

  • Nema kopije kad zatreba

    Netko je pogrešno izmijenio stranicu ili je ažuriranje puklo. Bez kopije se vraća ručno, ako se uopće može, i to je najskuplji dan u godini.

  • Sitna izmjena traje tjedan

    Treba promijeniti broj telefona ili cijenu. Nema koga zvati, pa stoji pogrešan podatak i telefon zvoni zbog toga.

Managed hosting

Osam stvari za jedan godišnji iznos.

Ovo nije samo prostor na poslužitelju. Prostor stoji malo, a sve ostalo je razlog zbog kojeg stranica radi i sljedeće godine.

Godišnje50 do 130 €

  • Postava

    Poslužitelj podešen za tu stranicu, ne prazan paket u koji se nešto prekopira.

  • Domena i DNS

    Domena vodi gdje treba, a zapisi se drže uredno, pa selidba jednog dana nije drama.

  • SSL certifikat

    Lokot u pregledniku, s automatskom obnovom. Istekao certifikat plaši posjetitelja više nego bilo koja greška.

  • Poslovni email

    Adresa na vašoj domeni, ne besplatna s tuđim imenom. Postava i pomoć kad se doda novi zaposlenik.

  • Dnevna kopija

    se radi svaki dan i čuva zadnjih 30 dana. Vraćanje na bilo koji od tih dana je pitanje minuta, ne dana.

  • Nadzor

    Provjera da stranica radi, bez čekanja da netko primijeti da ne radi. Ako padne, ja to saznam prvi.

  • Intervencije

    Kad nešto pukne, popravlja se. Ovo je dio zbog kojeg i postoji, a ne cijena prostora.

  • Obnova

    Domena i se obnavljaju na vrijeme. Domena koja istekne preko vikenda zna se izgubiti zauvijek.

Iznos ovisi o tome koliko je stranica velika i koliko prometa ima. Za obični poslovni sajt je donja granica, za trgovinu s katalogom gornja.

Cijene ne uključuju PDV

Care paketi

Kad treba i ruka, ne samo poslužitelj.

Care je vrijeme, ne prostor. Plaća se to što ima tko odgovoriti i napraviti izmjenu, s poznatim rokom i bez pregovaranja svaki put.

plusUz godišnji hosting, po izboru

  • Care Basic

    Mjesečno99 do 130 €najmanje šest mjeseci

    Za kogaStranica koja stoji stabilno i traži sitnu izmjenu tu i tamo.

    • Ažuriranja i sigurnosne zakrpe
    • Provjera kopija i nadzora
    • Jedna manja izmjena mjesečno
    • Odgovor u dogovorenom roku

  • Care Pro

    Mjesečno200 do 250 €najmanje šest mjeseci

    Za kogaStranica koja se stvarno mijenja i na kojoj nedostupnost stoji novca.

    • Sve iz paketa Basic
    • Do tri manje izmjene mjesečno
    • Prednost u redu zahtjeva
    • Pregled brzine svaka tri mjeseca

Nema neograničenih izmjena i to je namjerno. Neograničeno u praksi znači da netko drugi čeka dok se radi vaš zahtjev, ili da se izmjena odugovlači. Radije kažem koliko ih ulazi i držim se toga, a veći posao se dogovori i naplati posebno.

Važno

Održavanje nije SEO.

Ovo je najčešći nesporazum u cijeloj ponudi i razlog zbog kojeg ova stranica postoji. Oboje se plaća mjesečno, ali rade dvije potpuno različite stvari.

Care drži postojeće

  • Stranica radi, sigurna je i ima kopiju
  • Ažuriranja i sitne izmjene postojećeg
  • Netko odgovara kad nešto pukne
  • Pozicije ostaju otprilike gdje jesu

Growth dodaje novo

  • Nove stranice i sadržaj koji dovodi posjete
  • Tehnički SEO i rad na pozicijama
  • Mjerenje upita i mjesečni izvještaj
  • Cilj je više upita nego prošli mjesec

Ako plaćate samo Care i očekujete rast, nakon godinu dana ćete s pravom biti razočarani. Zato to piše ovdje, a ne u sitnim slovima ugovora.

Vidi što radi Growth

Kad zatreba

Poznat rok, ne obećanje.

Rok počinje kad zahtjev stigne, u radne dane. Ako je nešto oboreno, ne čeka se red nego se radi odmah.

Odgovor1 radni dan

Rješenje3 radna dana

  • Oborena stranica ide prva

    Stranica koja ne radi nije zahtjev u redu nego prekid. Tu se ne čeka rok, nego se radi čim saznam, a najčešće saznam prije vas.

  • Zahtjevi idu redom

    Sve ostalo ulazi u red kojim redoslijedom stigne. Care Pro ima prednost u tom redu, i to je jedna od stvari koje se tim paketom kupuju.

  • Kažem ako ne stižem

    Ako nešto traje dulje od roka, čut ćete to od mene prije nego istekne, s razlogom i novim rokom. Tišina je gora od kašnjenja.

Vlasništvo

Sve je vaše, i kad odete.

Ovo je dio koji rijetko tko piše na stranicu, a najviše govori o tome kako se radi. Nijedan dio vašeg posla ne smije ovisiti o tome hoćemo li se mi slagati.

  1. 01

    Domena je na vaše ime

    Registrira se na vas, ne na mene. Ja imam pristup da je održavam, ali vlasnik ste vi i to se vidi u javnom zapisu domene.

  2. 02

    Sadržaj i podaci su vaši

    Tekst, slike, upiti i brojke pripadaju vama. Ne držim ih kao zalog i ne koristim ih kao referencu bez vašeg pristanka.

  3. 03

    Odlazak traje jedan dan

    Ako uzmete drugog izvođača, dobijete kopiju stranice, baze i pristupe. Bez odugovlačenja, bez naknade za izlaz i bez pitanja zašto.

  4. 04

    Nema zaključavanja

    Stranica ne stoji na nečemu što samo ja mogu održavati. Sljedeći izvođač je preuzima bez toga da mora sve raditi iznova.

Nije uključeno

Što se naplaćuje posebno.

Ovo pišem unaprijed, jer se održavanje često shvati kao pretplata na sve što zatreba.

  • Nove stranice, nove funkcije i redizajn
  • Pisanje sadržaja i fotografiranje
  • SEO rad na pozicijama i mjesečni izvještaj
  • Popravak štete nastale izmjenom koju je napravio netko treći

Pitanja

Što me najčešće pitaju.

Moram li hostati kod vas?
Ne morate. Ako vam hosting već negdje stoji i radi, mogu raditi samo Care. Managed hosting nudim jer tada odgovaram za cijeli lanac, a ne samo za svoj dio.
Što ako stranicu nisam radio kod vas?
Preuzimam i tuđe stranice, ali prvo pogledam u kakvom su stanju. Za zatečen kod ne dajem fiksnu cijenu prije nego vidim što je unutra.
Koliko se čuvaju kopije?
Kopija se radi svaki dan i čuva se zadnjih 30 dana. To znači da se stranica može vratiti na bilo koji dan u tom mjesecu, a ne samo na zadnje stanje.
Što je manja izmjena?
Promjena teksta, cijene, slike, radnog vremena ili dodavanje stavke u postojeći popis. Nova stranica ili nova funkcija nije izmjena nego posao, i tako se i računa.
Popravlja li Care pozicije na Googleu?
Ne. Care drži stranicu živom i sigurnom. Pozicije su Growth, i to je zasebna usluga sa zasebnom cijenom. Ovo je jedina stvar oko koje ne radim kompromis u opisu.
Što ako prekinem?
Dobijete kopiju stranice, baze i sve pristupe, i to bez naknade za izlaz. Domena je ionako na vaše ime, pa ne morate ništa prenositi s mene.

Sljedeći korak

Prvo da vidim u kakvom je stanju.

Pošaljite adresu stranice. Provjerim kako stoji s brzinom, sigurnošću i kopijama, i kažem što bih od toga uopće dirao.

Provjerite stanje straniceSEO i rast

Često ide uz ovo