Tarik SmajlovićWeb & SEO sistemi

Da sajt radi, i da neko odgovara kad ne radi.

Hosting, sigurnost, kopije i intervencije, na jednom računu i sa poznatim rokom. Ovdje piše i šta održavanje NIJE, jer se najveći broj razočaranja rodi upravo tu.

Provjeri stanje sajtaSEO i rast

Za koga je

Održavanje nije obavezno, ali odsustvo ima cijenu.

Ima smisla ako

  • Sajt donosi upite ili narudžbe, pa svaki sat nedostupnosti nešto košta.
  • Nemate nikoga ko bi znao šta uraditi kad se pojavi greška ili istekne certifikat.
  • Zadnji put kad ste tražili sitnu izmjenu, čekali ste sedmicu i niste znali koga zvati.

Nema smisla ako

  • Sajt je vizitkarta koja se ne mijenja i ne donosi upite. Tu je dovoljan običan hosting.
  • Imate svog čovjeka ili firmu koja to već radi. Dva izvođača na istom sajtu prave više štete nego koristi.
  • Očekujete da mjesečni iznos donese i rast pozicija. To je druga usluga i piše niže zašto.

Problem

Tri načina na koja sajt tiho propada.

  • Padne, a niko ne zna

    Sajt ne radi od petka popodne, a saznate se u ponedjeljak od mušterije. Za to vrijeme svaki upit koji je trebao stići otišao je konkurentu.

  • Nema kopije kad zatreba

    Neko je pogrešno izmijenio stranicu ili je ažuriranje puklo. Bez kopije se vraća ručno, ako se uopšte može, i to je najskuplji dan u godini.

  • Sitna izmjena traje sedmicu

    Treba promijeniti broj telefona ili cijenu. Nema koga zvati, pa stoji pogrešan podatak i telefon zvoni zbog toga.

Managed hosting

Osam stvari za jedan godišnji iznos.

Ovo nije samo prostor na serveru. Prostor košta malo, a sve ostalo je razlog zbog kojeg sajt radi i sljedeće godine.

Godišnje300 do 450 KM

  • Postavka

    Server podešen za taj sajt, ne prazan paket u koji se nešto prekopira.

  • Domena i DNS

    Domena vodi gdje treba, a zapisi se drže uredno, pa selidba jednog dana nije drama.

  • SSL certifikat

    Katanac u pregledniku, sa automatskom obnovom. Istekao certifikat plaši posjetioca više nego bilo koja greška.

  • Poslovni email

    Adresa na vašoj domeni, ne besplatna sa tuđim imenom. Postavka i pomoć kad se doda novi zaposleni.

  • Dnevna kopija

    se pravi svaki dan i čuva zadnjih 30 dana. Vraćanje na bilo koji od tih dana je pitanje minuta, ne dana.

  • Nadzor

    Provjera da sajt radi, bez čekanja da neko primijeti da ne radi. Ako padne, ja to saznam prvi.

  • Intervencije

    Kad nešto pukne, popravlja se. Ovo je dio zbog kojeg i postoji, a ne cijena prostora.

  • Obnova

    Domena i se obnavljaju na vrijeme. Domena koja istekne preko vikenda zna se izgubiti zauvijek.

Iznos zavisi od toga koliko je sajt velik i koliko prometa ima. Za obični poslovni sajt je donja granica, za shop sa katalogom gornja.

Cijene ne uključuju PDV

Care paketi

Kad treba i ruka, ne samo server.

Care je vrijeme, ne prostor. Plaća se to što ima ko odgovoriti i uraditi izmjenu, sa poznatim rokom i bez pregovaranja svaki put.

plusUz godišnji hosting, po izboru

  • Care Basic

    Mjesečno99 do 129 KMnajmanje šest mjeseci

    Za kogaSajt koji stoji stabilno i traži sitnu izmjenu tu i tamo.

    • Ažuriranja i sigurnosne zakrpe
    • Provjera kopija i nadzora
    • Jedna manja izmjena mjesečno
    • Odgovor u dogovorenom roku

  • Care Pro

    Mjesečno199 do 249 KMnajmanje šest mjeseci

    Za kogaSajt koji se stvarno mijenja i na kojem nedostupnost košta.

    • Sve iz paketa Basic
    • Do tri manje izmjene mjesečno
    • Prednost u redu zahtjeva
    • Pregled brzine svaka tri mjeseca

Nema neograničenih izmjena i to je namjerno. Neograničeno u praksi znači da neko drugi čeka dok se radi vaš zahtjev, ili da se izmjena odugovlači. Radije kažem koliko ih ulazi i držim se toga, a veći posao se dogovori i naplati posebno.

Važno

Održavanje nije SEO.

Ovo je najčešći nesporazum u cijeloj ponudi i razlog zbog kojeg ova stranica postoji. Oba se plaćaju mjesečno, ali rade dvije potpuno različite stvari.

Care drži postojeće

  • Sajt radi, siguran je i ima kopiju
  • Ažuriranja i sitne izmjene postojećeg
  • Neko odgovara kad nešto pukne
  • Pozicije ostaju otprilike gdje jesu

Growth dodaje novo

  • Nove stranice i sadržaj koji dovodi posjete
  • Tehnički SEO i rad na pozicijama
  • Mjerenje upita i mjesečni izvještaj
  • Cilj je više upita nego prošlog mjeseca

Ako plaćate samo Care i očekujete rast, poslije godinu dana ćete s pravom biti razočarani. Zato to piše ovdje, a ne u sitnim slovima ugovora.

Vidi šta radi Growth

Kad zatreba

Poznati rok, ne obećanje.

Rok počinje kad zahtjev stigne, u radne dane. Ako je nešto oboreno, ne čeka se red nego se radi odmah.

Odgovor1 radni dan

Rješenje3 radna dana

  • Oboren sajt ide prvi

    Sajt koji ne radi nije zahtjev u redu nego prekid. Tu se ne čeka rok, nego se radi čim saznam, a najčešće saznam prije vas.

  • Zahtjevi idu redom

    Sve ostalo ulazi u red kojim redoslijedom stigne. Care Pro ima prednost u tom redu, i to je jedna od stvari koje se tim paketom kupuju.

  • Kažem ako ne stižem

    Ako nešto traje duže od roka, čut ćete to od mene prije nego istekne, sa razlogom i novim rokom. Tišina je gora od kašnjenja.

Vlasništvo

Sve je vaše, i kad odete.

Ovo je dio koji rijetko ko piše na sajt, a najviše govori o tome kako se radi. Nijedan dio vašeg posla ne smije zavisiti od toga hoćemo li se mi slagati.

  1. 01

    Domena je na vaše ime

    Registruje se na vas, ne na mene. Ja imam pristup da je održavam, ali vlasnik ste vi i to se vidi u javnom zapisu domene.

  2. 02

    Sadržaj i podaci su vaši

    Tekst, slike, upiti i brojke pripadaju vama. Ne držim ih kao zalog i ne koristim ih kao referencu bez vašeg pristanka.

  3. 03

    Odlazak traje jedan dan

    Ako uzmete drugog izvođača, dobijete kopiju sajta, baze i pristupe. Bez odugovlačenja, bez naknade za izlaz i bez pitanja zašto.

  4. 04

    Nema zaključavanja

    Sajt ne stoji na nečemu što samo ja mogu održavati. Sljedeći izvođač ga preuzima bez toga da mora sve praviti ispočetka.

Nije uključeno

Šta se naplaćuje posebno.

Ovo pišem unaprijed, jer se održavanje često shvati kao pretplata na sve što zatreba.

  • Nove stranice, nove funkcije i redizajn
  • Pisanje sadržaja i fotografisanje
  • SEO rad na pozicijama i mjesečni izvještaj
  • Popravka štete nastale izmjenom koju je uradio neko treći

Pitanja

Šta me najčešće pitaju.

Moram li hostovati kod vas?
Ne morate. Ako vam hosting već negdje stoji i radi, mogu raditi samo Care. Managed hosting nudim jer tada odgovaram za cijeli lanac, a ne samo za svoj dio.
Šta ako sajt nisam radio kod vas?
Preuzimam i tuđe sajtove, ali prvo pogledam u kakvom su stanju. Za zatečen kod ne dajem fiksnu cijenu prije nego vidim šta je unutra.
Koliko se čuvaju kopije?
Kopija se pravi svaki dan i čuva se zadnjih 30 dana. To znači da se sajt može vratiti na bilo koji dan u tom mjesecu, a ne samo na zadnje stanje.
Šta je manja izmjena?
Promjena teksta, cijene, slike, radnog vremena ili dodavanje stavke u postojeći spisak. Nova stranica ili nova funkcija nije izmjena nego posao, i tako se i računa.
Da li Care popravlja pozicije na Googleu?
Ne. Care drži sajt živ i siguran. Pozicije su Growth, i to je zasebna usluga sa zasebnom cijenom. Ovo je jedina stvar oko koje ne pravim kompromis u opisu.
Šta ako prekinem?
Dobijete kopiju sajta, baze i sve pristupe, i to bez naknade za izlaz. Domena je ionako na vaše ime, pa ne morate ništa prenositi sa mene.

Sljedeći korak

Prvo da vidim u kakvom je stanju.

Pošaljite adresu sajta. Provjerim kako stoji sa brzinom, sigurnošću i kopijama, i kažem šta bih od toga uopšte dirao.

Provjeri stanje sajtaSEO i rast

Često ide uz ovo