Politika privatnosti

Ko obrađuje vaše podatke

Za podatke prikupljene preko ovog sajta odgovoran je Tarik Smajlović. Njemu se obraćate za svako pitanje o obradi, telefonom ili kroz formu na stranici kontakta.

Koje podatke prikupljam

Podatke dobijam na dva načina: kada mi ih sami pošaljete kroz formu, i kroz sopstveno mjerenje posjeta koje ne zna ko ste.

• Iz forme za besplatnu analizu: adresa vašeg sajta, čime se bavite, grad, ime, telefon ili imejl i poruka ako je napišete. Upit stiže na moj imejl i čuva se tamo.
• Uz upit ide i kontekst: sa koje stranice je poslat, na kom jeziku i za koje tržište, koje ste odgovore izabrali u kalkulatoru, i kojim ste redom otvarali stranice u toj posjeti. Taj redoslijed živi samo u memoriji vaše kartice i šalje se jedino ako sami pošaljete upit; ako ga ne pošaljete, nigdje ne ostaje.
• Iz mjerenja posjeta: koja je stranica otvorena i kada, sa kog sajta ste došli, pri čemu se bilježi samo domen, naziv kampanje ako ga ima, tip uređaja i razred širine ekrana. Ne postoji oznaka po kojoj bi se dvije posjete spojile u istu osobu, nema kolačića, ništa se ne upisuje na vaš uređaj, i IP adresa se za mjerenje ne čita niti zapisuje.
• Tehnički zapis servera pri svakoj posjeti: IP adresa, vrijeme, tražena adresa i podaci o brauzeru. To radi svaki veb server i služi za bezbjednost i otklanjanje kvarova. Ista adresa se koristi i da se ograniči koliko poruka može da se pošalje kroz formu u kratkom roku, i to u obliku otiska koji se ne zapisuje na disk.
• Izbor teme, tamne ili svijetle, koji ostaje u memoriji vašeg brauzera. Taj podatak ne napušta vaš uređaj i ne stiže do mene.
• Iz asistenta na sajtu: pitanje koje napišete svojim riječima, uz najviše deset prethodnih poruka istog razgovora, šalje se na obradu da bi asistent sastavio odgovor. Teme koje birate klikom ne napuštaju vaš pregledač. Razgovor ne čuvam i ne vežem ga ni za formu ni za mjerenje posjeta.
• Iz mjerenja korišćenja stranice: mjesto klika izraženo kao udio širine ekrana i visine stranice, dokle se stiglo skrolanjem i koliko dugo je koja sekcija bila na ekranu, te do kojeg koraka forme za analizu se stiglo. Ne bilježi se u šta ste kliknuli ni šta ste upisali u polje, a pojedinačan klik se ne čuva nego se odmah sabere u zajednički brojač.
• Upit koji pošaljete kroz formu čuvam i u vlastitom panelu, na istom serveru na kojem stoji sajt: ime, kontakt, poruku, odgovore iz kalkulatora i redosljed stranica koje ste otvorili u toj posjeti. Uz njega stoji i status i moja bilješka, da znam jesam li se javio. Panel je zaključan i vidim ga samo ja.

Zašto ih prikupljam i po kom osnovu

Svaki podatak ima jednu svrhu. Nema prikupljanja za slučaj da nekad zatreba.

• Da vam odgovorim na upit i pripremim analizu koju ste tražili. Osnov je vaš pristanak, dat potvrdom kvadratića u formi.
• Da napravim ponudu i ugovor ako se dogovorimo za saradnju. Osnov je priprema i izvršenje ugovora.
• Da sajt radi i bude bezbjedan. Osnov je legitiman interes da server ostane dostupan i zaštićen od zloupotrebe.
• Da asistent odgovori na pitanje koje ste mu sami napisali. Osnov je vaš zahtjev, jer pitanje šaljete sami, i legitiman interes da odgovor dobijete odmah.

Koliko dugo ih čuvam

Podaci se ne čuvaju neograničeno. Rok zavisi od toga šta je od upita nastalo, a mjerenje ima svoj.

• Upit koji ne završi saradnjom: 12 mjeseci
• Podaci klijenta sa kojim je sklopljen posao: onoliko koliko traže poreski i računovodstveni propisi
• Zapis servera: 30 dana
• Pojedinačni zapis mjerenja: 90 dana, pa se briše
• Zbirne brojke o posjetama: bez roka, jer se odnose na stranicu a ne na osobu i iz njih niko ne može da se prepozna
• Zbirne brojke o klikovima i skrolu: bez roka, jer su od početka samo brojači po stranici i nikad se ne upisuju kao pojedinačan zapis
• Upit u panelu: isti rok kao i onaj u mailu, i briše se sam kad rok istekne, ne po sjećanju

Kome ih prosljeđujem

Podatke ne prodajem i ne razmjenjujem. Do njih dolaze samo firme bez kojih sajt i email ne mogu raditi, i to samo u obimu koji je za to potreban.

• Pružalac hostinga na kom sajt radi
• Pružalac email usluge kojom stiže vaš upit
• Nadležni organ, ako to zatraži po zakonu.
• Anthropic (SAD), pružalac modela Claude, kad asistentu napišete pitanje svojim riječima. Po svojim komercijalnim uslovima te podatke ne koristi za treniranje modela.

Kolačići i mjerenje

Ovaj sajt ne postavlja nijedan kolačić i ne koristi Google Analytics ni oglasne piksele. Posjete mjerim sam, na sopstvenom serveru, i to mjerenje ne ostavlja ništa na vašem uređaju niti može da vas prepozna, pa nema ni banera za pristanak. Šta tačno ostaje u vašem brauzeru i kako to obrisati popisano je na stranici o kolačićima. Uz to bilježim i kako se stranica koristi: na kojem mjestu stranice je kliknuto, dokle se stiglo skrolanjem i koliko dugo je koja sekcija bila na ekranu. To su brojači po stranici i razredu širine ekrana, a ne zapisi o pojedinoj posjeti: pojedinačan klik se nigdje ne upisuje, nego samo uveća zajedničku brojku za tu tačku.

Vaša prava

Nad podacima koje ste mi poslali imate prava koja možete iskoristiti u svakom trenutku, bez obrazloženja i bez naknade.

• Da tražite uvid u podatke koje o vama imam.
• Da tražite ispravku netačnog podatka.
• Da tražite brisanje podataka.
• Da povučete pristanak, čime prestaje dalja obrada zasnovana na njemu.
• Da podnesete pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka.

Izmjene ove politike

Kad se način obrade promijeni, mijenja se i ovaj tekst, a datum posljednje izmjene na vrhu stranice pokazuje kada. Starije verzije ne ostaju objavljene, pa ako vam treba dokaz o tekstu koji je važio u nekom trenutku, zatražite ga na adresu ispod.